工作人员行为规范一、承诺守信 规范服务;服从指挥 听从调度。二、敬业爱岗 关心集体;履行职责 团结协作。三、注意仪表 举止文明;维护环境 讲究卫生。四、遵纪守法 恪尽职守;尊重客户 遵守公德。五、爱护公物 保障安全;热情工作 完成任务。